为弘扬文明旅游新风尚，践行医保惠民服务理念，6月7日，汤阴县医保局组织干部职工走进岳飞庙景区，开展文明旅游志愿服务活动，此次活动也是我局深入贯彻中央八项规定精神学习教育，推动干部职工转作风、强服务、树形象的生动实践。
活动现场，医保局志愿者们身穿红马甲，化身“多面手”活跃在景区各个角落。在游客服务方面，志愿者主动为游客提供景区导览、路线指引，耐心解答游客关于景点历史文化的疑问，帮助游客规划游览路线。遇到行动不便的游客，志愿者们还主动上前搀扶，协助他们顺利游览景区，用温暖服务传递文明关怀。
在环境维护环节，志愿者们手持扫帚、夹子、垃圾袋等清洁工具，对景区道路、绿化带、休息区等区域进行细致清扫，捡拾烟头、纸屑、果皮等垃圾，擦拭公共设施。经过大家的努力，景区环境变得更加整洁优美，为游客营造了舒适的游览环境，以实际行动践行绿色环保理念，从细节处展现务实作风与节约意识，助力文明景区建设。
医保政策普及同样是此次活动的亮点。志愿者们在景区入口、游客集中区域向游客发放医保政策宣传手册，围绕异地就医备案、医保报销流程、城乡居民医保参保缴费等群众关心的热点问题，用通俗易懂的语言进行详细讲解。针对游
客提出的个性化问题，志愿者一对一耐心解答，让游客在游览名胜古迹的同时，了解医保惠民政策。现场一位来自外地的游客感慨道：“没想到来岳飞庙旅游还能学到这么实用的医保知识，真是太贴心了！”
此次活动不仅提升了游客的旅游体验，传播了文明旅游理念，也是改进工作作风、密切联系群众要求的有力践行，也进一步拉近了医保部门与群众的距离。下一步，我局将持续开展形式多样的志愿服务活动，把医保服务融入群众生活中，让医保政策惠及更多人群，为提升我县城市文明形象贡献医保力量。